近日，有大批量中国建设银行用户的银行卡被冻结，因此无法进行业务办理。据银行工作人员解释，冻结银行卡是为了预防网络和电信诈骗，而近日解冻银行卡的申请人激增，可能需要排队等候三到四个小时才能完成解冻业务。用户要解冻银行卡需要携带身份证、开户时留存的手机号码、出现问题的银行卡以及交易证明材料前往任意中国建设银行柜台进行核实。建议用户错峰前往柜台办理，而最近利用银行卡进行网络诈骗的情况比较多，因此银行正在采取分类保护措施，致使一些银行卡暂时无法使用。用户需要注意防范网络和电信诈骗，同时银行也应该确保不会随意冻结用户的银行卡。
