一、项目名称
中国银保信即时通讯服务平台项目
二、项目需求
为解决中国银保信客服中心即时通讯服务支持群数量众多、消息内容无法聚合、管理成本大等问题,拟新建即时通讯服务平台,从联通客户、灵活配置、移动便捷等方面提供即时通讯服务解决方案,功能和非功能需求包括但不限于:
1.会话功能。会话方式支持文字、表情、图片、视频、语音等,群组会话中长按某个联系人可发送
消息,联系人接收到消息后会有特殊提醒。2.群组功能。支持添加常联系群组,方便后续快速发起会话。支持显示群组的成员列表,群组中可以添加成员,可跳转查询成员详细信息,可在群组详情里按关键字搜索会话内容,支持群公告功能。
3.组织架构管理。支持对客服人员进行增、删、改操作,支持组别排序、人员排序功能,支持批量导入员工信息。
4.后台群组管理。支持群管理、分级管理模式,支持管理员在后台对群和群成员信息进行增、删、改操作,及授权分级管理员对特定的群进行管理。
5.多终端支持。支持小程序、Windows、安卓、苹果IOS等终端,自定义客户端Logo、头像、应用名称等。
6.本地化部署方式。支持信创环境部署,用户关键数据完全本地化。支持敏感词检测,高效过滤敏感信息,保卫信息安全,支持2,用户同时在线会话。
三、供应商资质要求
1.为中华人民共和国境内注册的,具备民事责任能力的法人或经法人授权的分支机构,注册资本或净资产(所有者权益)在万元人民币或等值外币(含)以上。
2.须提供1个在金融行业销售的产品案例,需提供相关证明材料。
3.近三年内经营活动中没有重大违法违规记录,无利用不正当竞争手段骗取中标,无重大经济刑事案件和没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结、破产状态。
4.具有独立实施能力,承诺中选后不分包、不转包。
四、意向供应商报名方式及时间
报名截止时间:即日起至年6月24日,供应商可于每日(法定假期除外)9:00-11:30、14:00-17:00发送邮件至jing_guo
cbit.