随着现在互联网金融的飞速发展，网上购物以及电子消费成为了大家日常生活的习惯，一些互联网巨头就已经在这一块抢占了市场的先机。作为比较传统的金融机构，在金融科技的大潮当中，就无法避免地受到了一些冲击。摆在银行面前的也就只有一个选择，那就是进行痛苦的转型，否则就只能够坐以待毙。通过转型来适应如今金融市场的发展，快速地嵌入大家新的生活场景。
当然了网银以及手机银行只是这种转变下的一个很小的方面。现在大多数人尤其是年轻人，已经形成了这种移动支付以及移动消费的生活习惯。只需要一部手机在手，基本就能够解决大部分的金融需求以及金融服务，不需要再像之前那样往返于银行柜台。
至于客户到底有没有必要开通网银？如果是个人客户那么就主要看客户的年龄、使用习惯和使用频率。就比如一些老年客户就不太适合，他们不但日常业务比较单一，而且更主要的原因是操作技能比较有限，说不定会整出什么事来；还有的人虽然会操作，但是其使用频率很低，开通网银的意义也不大，因为有一些银行规定使用次数如果不够的，还可能会产生年费，这些情况其实都可以拒绝开通。但是对于大部分的中青年朋友来说，还是需要开通手机银行的。
银行之所以推荐客户开通网银和手机银行有以下原因：
由于现在的人工成本很高，所以各个银行都在缩减员工，尽可能地想办法让客户通过自助来办理业务，比如取钱就要求五万以下金额的在ATM机上操作，推广了网银以及手机银行，就会节约了人工成本。
使用网银以及手机银行办理业务其实非常方便，比如转钱就可以在手机银行上或者网银上进行直接转账，就以中行为例，如果选择在柜台办理，就需要取号排队花很长时间，而且还有一笔转账手续费，最高能够达到50块，而如果使用网银和中国银行的手机APP进行转账的话，不仅免费而且跨行转账也能免费，到账时间如果在每周一到每周五的工作时间就会实时到账，非常快捷。
工作人员通过让客户开通网银的方式也能获得一定比例的提成。可谓是无利不起早，这应该是大家都懂的道理。有一个朋友上次给小女儿去补办苏州市名卡，结果就恰好碰到了这个事情。他说市名卡很少用，因此应该不太需要，不过实在经不起小姑娘的锲而不舍，另外他也觉得人家很不容易，一方面是因为有任务要完成，一方面也是有提成能够拿，但凡没有一些经济利益的刺激，他们都是可以逃避的都逃避。
另外，网银和手机银行上面还有很多的理财产品，就例如中银活期宝等一些货币基金，还有其他等级的理财产品，这个对于一般的储户来说如果不看宣传品是接触不到的。但是如果是银行的工作人员向每一个储户进行宣传的话，人工成本就太高了。
开通网银和手机银行的弊端
网上银行和手机银行也有一定的弊端，主要有两点，一是需要开通的人群要具有一定的智能手机以及电脑操作能力，否则你有可能会无法控制它；二是开通者需要具有一定的网络安全防范能力，因为要防止一些病毒以及木马和网络诈骗等。
总而言之，电子银行渠道能够随时随地都可以直接自己来办理业务，省去了到银行网点排队的时间及精力，如果说年纪不是很大的用户，建议还是可以试着使用一下网银以及手机银行的，至于一些上了年纪的那就算了，毕竟不管如何精简，现在的网银和手机银行，对于一般的老年用户来说还是不懂得该怎么使用。