金融是经济的血脉,是推动实体经济发展的重要动能。在当前国内疫情防控取得阶段性成果、各行各业复工复产有序推进的大背景下,南海农商银行积极落实中央“六稳”、“六保”重要工作部署,坚守初心,秉承“用心服务”理念,不断优化服务质效,切实抓好佛山建设粤港澳大湾区战略机遇,以高质量发展硕果体现地方金融主力军的担当。6月16日,以“服务南海助力湾区”为主题的南海农商银行年服务大会在该行总部大厦隆重举行。南海农商银行李宜心董事长、肖光行长与现场近位来自各行业的企业嘉宾齐聚一堂,共同见证了该行在服务实体经济、践行普惠金融、探索数字化转型等方面的系列创新成果,将该行秉承的“用心服务”理念提升到全新高度。“服务,是金融的天职。在用心服务过程中,我们要坚持以客户为中心,务实创新,不断开启金融与实体经济高质量融合发展新局面。”肖光行长在发布会致辞中讲到。可以说,南海农商银行一直在以务实而高效的金融创新实践,深刻而生动地诠释“用心服务”理念。(南海农商银行肖光行长在服务大会上作致辞)一、服务南海、助力湾区,勇担地区经济发展急先锋南海农商银行与地方相伴68年,始终坚守本源,深耕地方,主动融入佛山打造“国家制造业创新中心”等重大发展战略,深化推进金融创新,提升服务质效,勇担推动地方金融与实体经济高品质融合发展的时代先锋。全行动员、凝心聚力,勇做金融战“疫”排头兵今年年初,面对突发疫情,南海农商银行迅速出台《强化支持防控疫情金融服务十七条》,通过专设授信额度、畅通防疫资金绿色通道、减免渠道收费、创新系列融资产品等一系列举措全力抗“疫”。作为人民银行确定的全省防控疫情专项再贷款三家指定地方银行之一,该行全行动员,组建17支信贷团队全省奔波超2万公里,21地市全覆盖、防疫主要行业全覆盖,高效实现全省防疫专项贷款重点名单企业百分百对接。今年上半年,南海农商银行已经为家企业发放战疫贷款亿,贷款总额已超过年该行全年贷款增量,充分体现了南海农商银行“金融战疫”的“农商力度”。南海农商银行“金融战疫”还体现在速度上,贷款平均两天内发放,最快6小时放款,及时为企业纾忧解困,助益企业稳健发展,切实践行“保居民就业、保市场主体”责任担当,形成金融战疫“南海农商银行样本”。创设“海融通”公司金融品牌,打造全产业链一体化服务从切实服务地区经济支柱产业与重点民生产业转型升级发展出发,南海农商银行以“全产业链一盘棋、金融服务一体化”综合服务理念,创设一站式公司金融服务品牌:海融通。有效贯通地区各支柱产业上下游企业,将每个企业从单个价值孤岛整合形成连片的产业链沃土,为全产业链提供一站式综合金融服务。据悉,该行每年投放超亿信贷支持地区重点产业发展,大力支持本地“三旧”改造、医院、文旅和创客创意孵化器等项目,为地区重点产业发展和转型注入强心针。目前,该行“海融通”品牌旗下已开设园区、教育、医卫、智造、环保等七大产品体系,基本形成重点产业全覆盖。创立“一镇一品”服务机制,量身定制特色化金融方案今年,南海农商银行全面启动建立“一镇一品”服务机制,深入把握地区7大镇街发展机遇和金融需求,量身定制特色化、个性化综合金融服务方案,想镇街所想,急镇街所急。目前该行已率先为九江镇量身打造了“九融通”特色化综合金融服务方案,通过资源倾斜与产品创新,以百亿授信总额重点支持九江镇2大产业、3大市场、4大重点项目,全力支持九江镇经济加速发展和解决民生金融需求问题。同时,为里水镇、西樵镇度身打造的“水乡通”、“樵山通”综合化金融解决方案也正紧密推进。南海农商银行“一镇一品”服务机制在更深层次更加精准更高效地为地区经济提供发展动能,坚实助力“稳金融、稳投资”,实现产城高质量融合发展。二、回归本源、服务制胜,坚守初心全面践行普惠金融佛山民营经济发达,数量众多的中小微企业与广大居民一直是经济活力之源。为提升普惠金融服务质量,南海农商银行积极创新业务流程、优化服务体验,持续提供“有温度”的金融服务。截至年末,该行已累计为地区近家中小微企业发放贷款总额超亿,占该行贷款余额超80%。高效助力复工复产,因时因需定制创新金融服务针对受疫情影响较大的零售、餐饮、物流、文旅等行业,南海农商银行创新运用增加授信额度、增加中长期贷款投放、调整还款计划、贷款展期、降低贷款利率等方式,一企一策、一户一策助力企业纾困和复工复产。目前,该行已经为多家企业高效提供调整还款计划、展期、贷款转动、新增授信等一系列金融服务,累计涉及金额超23亿。同时,南海农商银行还快速推出具有普惠低息、财政贴息、快速审办等多重优势的“暖企宝”、“循环宝”、“续贷宝”、“政银保险贷”等系列金融“组合拳”。上半年,系列专项融资产品已累计为地区1多家中小企业发放贷款达52亿,高效助力“稳就业、稳外贸”,切实践行“保市场主体、保产业链稳定”责任担当。全面打造智慧网点:奉献以人为本的智能服务极致体验近年,南海农商银行以年均投入超万元大手笔布局“智慧网点”建设,通过运用大数据、人工智能等一系列先进金融科技,为用户创享更便捷愉悦的服务体验。在该行网点,可互动的智能机器人已在为用户提供解说与引导服务;超级柜台、智能钱柜、自助填单机、智能导览台和市民之窗等系列智能交互设备的应用,让用户可一站式自助办理个人金融、交通罚款、社保税务、医疗预约挂号和住房信息查询等“金融+行政”业务,超凡便捷。此外,该行还应用了安全快捷的刷脸取款黑科技,用户无需身份证、银行卡,几秒钟就可以完成取款。重磅发布“小海”信用卡:一卡在手,劲领消费新风尚与地区贴心相伴六十多年,南海农商银行更懂佛山、更懂用户所想,也更执着于为用户打造温暖爱意的精彩生活。南海农商银行“小海”信用卡,一出生便是风华正茂的本地通,整合了地区优质合作商家资源,为持卡用户奉上美食、购物、娱乐、旅游等时尚生活全领域一手资讯和专属优惠权益,助力用户体验纯正地道的岭南风情文化,做屹立潮头的时尚达人。据了解,在普卡、金卡与白金卡等标准卡基础上,该行还针对本地市民的大额消费资金需求特别推出“便利金”产品,给予低费率优惠,细心更暖心。三、海金融、云服务,务实创新全面提升服务品效近年来,南海农商银行坚持以“云”思维,全面发力数字化转型,积极推进大数据、人工智能与物联网等前沿科技应用,推出多项创新性金融服务,引领实现“让信息多跑路,让客户少跑腿”的云服务模式。全新发布“海贷”品牌:全线上、纯信用,打造普惠新高度据了解,“海贷”是南海农商银行基于互联网和大数据的全新消费信贷产品,以智能化自助操作模式为地区用户实现全流程线上申办的纯信用普惠融资服务,全面打通普惠金融服务最后一公里,打造佛山人民专属的互联网消费信贷。南海农商银行“海贷”系列产品全新突破金融服务的空间屏障,创新实现“”操作模式,即:3分钟申请、1分钟放款、0纸质资料。并且,贷款额度一次审定,循环使用,利率最低惠至4.75%。在“车位快贷”、“自动续贷”等已有细分场景服务基础上,“海贷”还将进一步推出“家装快贷”、“市场快贷”等多个细分场景线上服务,将为地区超50万位用户带来贴心服务体验。创新研发“企业E宝”、“房贷宝”,开启智慧金融新里程为切实提升普惠金融服务可及性和便利度,南海农商银行全新创设定制化金融产品:企业E宝和房贷宝,采用大数据评估和线上申办的业务模式让企业与个人用户足不出户就可获取灵活高效的金融服务,坚实助力稳就业、保市场主体。据了解,“企业E宝”产品是南海农商银行秉承“税务增信”理念践行普惠金融,突破固定资产抵押的局限性,通过银税合作为本地A、B、M级企业或个人纳税人提供互联网高效融资服务的又一创新力作。通过创新应用前沿金融科技,“企业E宝”实现全流程线上服务,纳税用户可通过网银、手机银行随时随地发起申请,在线实时反馈审批结果、秒审秒批,极速放款。更值得一提的是,为满足客户经营性融资需求,南海农商银行还创新推出了首款住宅类房产快速抵押的在线融资产品:房贷宝。该产品纯线上办理,扫描南海农商银行“贷融易”小程序
