民生银行被多名投资者联合投诉至银保监会，原因是这些客户踩雷民生银行代销的信托产品，且客户认为民生银行存在评级标准不合规、严重诱导欺诈、虚假宣传和严重违约行为。
值得注意的是，年12月23日，民生银行刚因代销信托产品未录音被银保监处罚。
宣传“风控优良”，半年却踩雷多支违约债券
近日，多名投资者联合将民生银行投诉至银保监会，并发布了一封《关于对民生银行销售外贸信托-瑞智精选映雪债券专项产品联名投诉信》。这些投资者认为，民生银行在信托产品的销售过程中的诸多行为不当，误导了他们的投资，最终造成亏损。
公开资料显示，外贸信托-瑞智精选映雪债券专项产品（以下简称“映雪信托计划”）成立于年3月，产品风险评级为R3，中国对外经济贸易信托有限公司为该信托计划的管理人，映雪投资为投资顾问。
举报者之一的郭女士介绍说，年她在民生银行客户经理徐某的劝说下赎回持有的一只基金，在客户经理表示这款产品风控优良、风险低且郭女士明确了对于“安全性”的诉求后购买了映雪信托计划。郭女士称，徐某告诉她，该信托计划更安全，可以按月赎回，因此销售十分火爆。
在向另一位银行从业人员咨询映雪信托计划的情况后，郭女士于年10月申请赎回，但并未成功。此时郭女士发现，客户经理徐某已离职。随后，郭女士被告知产品已踩雷西王债。
“产品第一次踩雷后，原想尽快赎回，但民生银行工作人员却告诉我，现在赎回会产生亏损，银行已和映雪资本、外贸信托进行了沟通，映雪说会尽快把净值做上去。”而傅女士也表示，自己得知信托计划踩雷西王债后，便提交了赎回申请。但客户经理建议她继续持有。因为傅女士家里网络不畅，该客户经理让傅女士将密码改为了“a”，并由该客户经理代替傅女士进行了取消赎回的操作。
年2月，该信托计划踩雷新华联债，再次导致无法正常赎回。年4月10日，瑞智精选映雪债券专项集合资金信托计划提前结束运作，并进入清算阶段。这也意味着，投资者无法主动赎回，直至该信托计划到期。截至目前，郭女士账面仍有万款项未赎回，这些本金不能到账的主要原因是该信托计划连续踩雷违约债券。
对此事件民生银行相关人士表示，银行作为代销机构，没有偿付本金的义务；映雪资本则向投资者给出了“正在清算，不用过度担心”的回复。
刚因代销信托产品未录音被银保监处罚
近日，安徽银保监会