对于建行拒绝提前还房贷事宜：市民服务热线接到相关投诉70余条，“排队半年”“收取违约金”“网上无法预约”等提前还贷不顺的情况高频出现。
1.全民性的提前还贷，已经惊动了监管层。至少，从目前的政策导向来看，监管层的态度是积极的。因为，这是消费者的合法权益。在贷款合同中，约定购房人可以提前还款，且没有设置更多的前置条件。这是消费者权益的合法性来源。那么，在具体落地的时候，又出现了建行变相设置的各种疑难条件，排队也好，额度约满也好，窗口关闭也好，总之，在严格限制提前还贷。结果，既损害消费者的合法权益；又不符合贷款合同的约定。所以，提前还贷难，纯粹是建行找事。用垄断行业的手段，侵犯消费者的权益。
建行拒绝提前还贷的理由，其实很简单，因为一切明牌：提前还贷，会让建行损失高昂的贷款利息。这和建行的营收目标和利润指标，和员工的收入，也和年底的分红都息息相关。所以，不可能让你痛快地还贷。
但是，在这场建行和民众的博弈中，谁会聆听老百姓的心声？
下面是一位背负房贷大山打工人的辛酸历程！
从未想过提前还款能这么难，我10月份开始办理的商转公，公积金审批一周就已经办完了，但是申请建行的提前还款一关接一关，现在还在卡壳中：
1、建行线上APP提前还款的入口在4月底开始，选择还款日期，还款方式，还款金额，选择预约日期都可以操作，但是最后一步的提交是灰色的，无法提交。手机APP与电脑端都不可以；
2、线上没办法，转到线下申请，石家庄桥西区房建支行二楼整个大厅好几十个工位，只有一个工位是办公的。还没到上班时间，大长队已经排到电梯口了。关键是队伍还不咋动位置，原地不动一个多少小时，脚都麻了；
最后总算是等到自己，建行也快下班了。让填单子，需要携带合同、身份证、银行卡。登记完了就让回去等通知，说是能还款的时候，会电话通知的。
3、拨打了银监会的电话，银监会又给了一个当地的消保部门电话，打了几遍终于打进，说明了情况，建行第二天就给我回电话说预计7月份左右可以还贷。现在刚刚4月份，这多出来的3个月利息...
到目前为止投诉电话打了不下50个，最有效的个人感觉是银监会提供的当地消保，还有打到建行客服。