“14栋1单元2楼的楼道灯坏了,给居民的出行造成不便,请帮忙解决。”在铁罗山、横坑新居网格群里,网格员徐文滔接到居民邓先生反映,他随即将此事向社区书记进行了汇报,在王梅书记的协调下,安排了专业的电工师傅对1单元的线路进行了检查,确定线路无问题后,对损坏灯泡进行了更换。
随后,南门社区红色物业联盟服务站发挥网格员、“红小二”的“触角”作用,对各楼道的路灯损坏情况进行全面摸排,利用周末时间,将网格内20余盏损坏灯进行统一维修。一盏盏楼道灯虽小,却点亮了居民心,方便了居民出行,也提高了小区的安全指数。
“红色物业联盟”推行以来,银城街道聚焦居民的“烦心事”“忧心事”,将基层党建和民生需求相互融合,全面推进“党建+网格+微小事”。一是找准“落脚点”,办好群众烦心事。从对“物”的服务转变提升为对“人”的服务,以“红思路”“红方法”“红模式”,真正发挥党建引领,服务群众、服务社区的基层党组织的重要作用。截至目前,共解决路灯安装维修、健身器材维护、充电桩增设、化粪池疏通等便民利民、公共设施“微小事”49件。二是理清“连接线”,解决群众困难事。构建社区党组织、小区物业、业委会和楼栋四级联动党建联盟红色体系,建立班子成员轮流值守和定期议事制度,每月1日、15日召开红色议事会,14个服务站共同协商议事,研究解决辖区物业管理和群众反映的重点难点问题,协商解决物业费收缴、环境卫生整治、矛盾纠纷调处、“微小事”实施等问题,通过打造“红色引擎”,推进红色物业联盟常态化制度化运行,为社区治理筑民生之“核”。三是拓宽“服务面”,增加群众幸福感。组建“红管家”队伍74支,“红小二”楼栋长队伍余人,余名党员进社区报到,利用主题党日活动、志愿服务活动,开展公共设施维护、环境卫生巡查、不文明行为劝导等活动,形成了人人参与、共建和谐的良好局面。(廖培根邵慧萍)
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