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如果说投诉银行到银监会的话,通常情况下作用相当的有限,因为银监会已经明确的表示无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人的需求,特别是无权指定银行向投诉人作出赔偿,不过被举报属实的话,会采取监管的措施。
正确的处理流程是什么?
1、首先会和银行进行协商,如果是在当地分行发生纠纷的话,完全可以向行长又或者是上一期银行进行投诉,届时会有专门的人员来进行处理。
2、如果说银行没有办法解决纠纷的话,则是可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线进行投诉。
3、对于处理结果不满意的话,还可以向司法机关提起诉讼。
投诉银行最有效的方法?
1、可以向营业网点的负责人当面反映情况,比如说储蓄所主任,支行行长等。
2、也可以在意见薄上写上意见按照规定,网点负责人会在一周内进行答复。
3、拨打各号24小时客服热线,客服人员则是会将所有的意见汇报,有关部门则是会进行处理。
4、也可以选择通过新闻媒体反映,银行对于各界新闻媒体的报道重视程度是不同的。