投诉银行找什么机构这三个渠道都能解决问题

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产品有问题、服务态度差、用户体验不好,这是银行与用户产生矛盾和冲突的常见情况,为了更好的保障客户自身利益,国家有很多机构能监管银行金融机构,今天就来介绍一下,如果要投诉银行,可以找什么机构。

一、银行总部电话

也许很多人认为,直接联系银行总部没什么用,实际上你在分行遇到问题,打电话到全国总部后,每一起投诉事件都会进行处理,被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等,事后还有负责人打电话回访,总而言之会有一定的效果,情节严重当事职员还会被辞退。

附:全国十家银行投诉电话(转人工客服)

二、银保监会

这是直接管辖银行金融机构的单位,所以如果你觉得打银行电话无法解决问题,那么可以直接投诉到银监会,那事情可就严重了。

1、投诉(工作日9:00-17:00)

2、留言投诉:可以在网站上留言,还可以把意见发送电子邮件,


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