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据银保监会网站消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于年第二季度银行业消费投诉情况的通报》（年第14号通报，以下简称《通报》），通报了第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。
年第二季度，涉及信用卡业务投诉件，同比增长37.2%，占投诉总量的54.8%。国有大型商业银行信用卡业务投诉件，同比增长71.8%，占国有大型商业银行投诉总量的52.0%；股份制商业银行信用卡业务投诉件，同比增长21.9%，占股份制商业银行投诉总量的83.0%；外资法人银行信用卡业务投诉件，同比减少2.8%，占外资法人银行投诉总量的74.7%。
其中，交通银行、农业银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前两位。光大银行、中信银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。（银监会